Questions et réponses

Est-ce une œuvre originale peinte à la main?

Non. Il s’agit d’une illustration numérique personnalisée, vérifiée par une personne, puis imprimée sur papier. Vous approuvez l’épreuve avant l’impression.

Quelle photo dois-je envoyer?

Une photo claire et nette montrant toute la façade convient le mieux. Consultez notre guide des photos de maison, puis téléversez votre photo pendant la commande. La photo doit vous appartenir ou vous devez avoir la permission de l’utiliser. N’inscrivez pas de lien vers des photos privées ni d’adresse municipale exacte dans le formulaire de demande.

Puis-je modifier le texte?

Oui. Nous pouvons ajouter un court titre, un nom de famille ou une année. Une révision est incluse avant votre approbation écrite de l’épreuve.

Pouvez-vous garantir ma date de clôture?

Aucune date n’est garantie simplement en l’indiquant dans un formulaire. Contactez-nous avant de commander afin que nous puissions évaluer le temps de création, d’impression et d’expédition.

Dans quels pays livrez-vous?

Nous acceptons les commandes expédiées au Canada. Les frais d’expédition et les taxes applicables sont affichés au paiement avant la confirmation de votre commande.

Que faire si le tirage est endommagé ou incorrect?

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions examiner la situation conformément à notre politique de retour publiée et aux droits applicables des consommateurs.

Puis-je commander maintenant?

Oui. Passez commande en ligne; nous préparerons une épreuve numérique pour votre approbation écrite avant le début de l’impression. La production commence uniquement après le paiement et votre approbation de l’épreuve finale.